Dove andare se non c'è riscaldamento nell'appartamento

Azioni future: misuratore del sensore di temperatura

Recentemente, l'industria ha avviato la produzione di un contatore dell'acqua calda con un sensore di temperatura. Un tale misuratore ti consente di prendere davvero in considerazione solo l'acqua calda. Se è caldo, è considerato freddo e viene pagato alla tariffa appropriata.

Pertanto, tale acqua viene aggiunta alla quantità di acqua fredda che è stata consumata durante il periodo contabile. E il consumatore in realtà paga solo per l'acqua calda.

I requisiti dei consumatori a questo proposito sono soddisfatti dal contatore dell'acqua calda "Sayan T-RMD".

Tuttavia, alcune incongruenze non sono state ancora risolte. Quindi, per ricalcolare i consumi di acqua fredda e calda, è necessario chiamare i rappresentanti del fornitore e della società di gestione.Essi, a loro volta, devono redigere un atto sulla base del quale viene effettuato il ricalcolo.

Cioè, finora non c'è possibilità di ricalcolo automatico. E questo costringe i consumatori a rivolgersi sempre più ai tribunali per tutelare i propri diritti violati.

Inoltre, il consumatore, avendo acquistato un tale contatore intelligente, si trova di fronte alla riluttanza dei servizi di pubblica utilità a installarlo, sigillarlo e metterlo in funzione.

Inoltre, il consumatore, disponendo di un tale contatore, trasferisce parte del suo pagamento ad altri proprietari di appartamenti che non dispongono di tale dispositivo.

E infine, l'installazione di un contatore con un sensore di temperatura non risolve il problema della fornitura di acqua calda. Se l'acqua viene fornita in violazione del regime di temperatura, il misuratore non la riscalderà al livello desiderato. Pertanto, la questione dell'installazione di uno scaldabagno rimane all'ordine del giorno.

Guarda il video. Come non pagare l'acqua calda "fredda":

Dove fare domanda

Innanzitutto si lamentano direttamente con il direttore della società di gestione per cercare di risolvere il problema in maniera pacifica. La domanda deve essere presentata alla società di gestione al servizio della casa, a seguito della quale lo sviluppo degli eventi può essere il seguente:

• il requisito descritto nella richiesta sarà soddisfatto;
• il problema rimarrà ignorato dalla società di gestione.

Ma se rimane senza risposta, non c'è stata alcuna reazione, allora è necessario scrivere un reclamo alle autorità superiori. Quindi, dove lamentarsi della società di gestione:

• GZhI (ispezione degli alloggi);
• Rospotrebnadzor;
• Procura;
• Tribunale.

Considera chi scrivere un reclamo sulla società di gestione in diversi casi.

Direttore del Regno Unito

Nonostante molti considerino un'idea inutile fare appello al capo della società di gestione, spesso vengono presi in considerazione reclami scritti e vengono intraprese azioni appropriate. Dopotutto, è vantaggioso per entrambe le parti risolvere pacificamente il conflitto e la maggior parte dei codici penali sta cercando di soddisfare i requisiti degli inquilini che hanno scritto la richiesta.

La domanda è presa in considerazione entro 10 giorni dalla data di presentazione e accettazione, presentata in duplice copia. A volte, nonostante riceva una risposta, non segue alcuna azione reale. E poi dovresti già lamentarti della società di gestione con organizzazioni superiori.

Ispettorato statale per l'edilizia abitativa

L'attività del GZhI è proteggere i diritti dei proprietari di case e mantenere il loro spazio vitale in buone condizioni. Questa è un'organizzazione governativa le cui funzioni sono di supervisionare:

• attuazione delle regole abitative e operative;
• il rispetto delle norme per l'uso dello spazio abitativo, la qualità della preparazione della casa per l'inizio della stagione di riscaldamento;
• attuazione degli standard per i servizi pubblici erogati;
• legalità e attuazione del codice penale degli atti normativi.

Il termine per rispondere a un reclamo al GZhI è di 30 giorni. Vale la pena dire che le ispezioni dell'ispettorato per gli alloggi sono eseguite con molta attenzione e le decisioni sono sempre obiettive. Se la società di gestione non adempie ai propri obblighi, se vengono rilevate violazioni, gli autori sono portati a sanzioni, nonché all'eliminazione di tutte le carenze individuate, anche se non indicate nel testo della denuncia. Un esempio di reclamo può essere scaricato su Internet, ad esempio, sul sito web dell'ispezione abitativa della città.

Rospotrebnadzor

Prima di sporgere denuncia contro la società di gestione degli alloggi e dei servizi comunali a questa organizzazione, è necessario inviare un reclamo allo stesso codice penale.Se non c'è alcuna risposta o se ne riceve una negativa, una richiesta per risolvere la situazione viene inviata a Rospotrebnadzor per un'ispezione non programmata. Un modulo di reclamo è disponibile sul sito Web dell'organizzazione. Può essere inviato via Internet o di persona per iscritto.

Oltre a riflettere le informazioni precedentemente descritte nel testo della denuncia sull'inerzia del codice penale, è necessario elencare anche le autorità a cui i residenti si erano precedentemente rivolti con analoga richiesta. Dopo aver rilevato le violazioni, Rospotrebnadzor del codice penale è obbligato ad adottare misure per eliminare le violazioni, sono possibili sanzioni contro i trasgressori.

Procura

Un reclamo è scritto a questo organismo se:

• uso intenzionale o improprio di denaro, ovvero frode, appropriazione indebita, appropriazione indebita;
• inazione, atti privati ​​dei diritti degli organi di vigilanza e controllo.

In questo caso, la Procura verifica e indaga su tutti i dettagli dell'accaduto, a seguito della quale i trasgressori sono portati a responsabilità amministrativa e talvolta penale.

Tribunale

Il ricorso si considera in giudizio quando, nonostante l'eliminazione di tutte le violazioni, è necessario risarcire il danno materiale ai ricorrenti. Il ricorso è redatto secondo le regole generali, un campione di esso è in tribunale con la segreteria, allo stand o sul sito web dell'autorità giudiziaria. La domanda può essere presentata dal cittadino stesso. Inoltre, a volte gli interessi dell'inquilino danneggiato o degli inquilini che hanno presentato una denuncia possono essere rappresentati dall'ufficio del pubblico ministero. Le ragioni di tali affermazioni possono essere, ad esempio:

• neve non rimossa dal tetto in tempo, che ha comportato una perdita o rottura del tetto con ulteriori danni agli immobili;
• un albero non tagliato, un palo mal installato, che ha danneggiato un'auto parcheggiata nei dintorni.

Secondo il codice civile della Federazione Russa, un'istanza deve essere presentata presso la sede del codice penale, se non diversamente specificato dal contratto.

Se la tua società di gestione non adempie ai suoi obblighi, non dovresti essere inattivo. È imperativo scrivere un reclamo contro la società di gestione e chiedere l'eliminazione delle violazioni; le applicazioni di esempio sono pubblicamente disponibili su Internet. Ora sai a chi scrivere e come far valere i tuoi diritti in ciascuno dei casi possibili.

Qual è la responsabilità dell'organizzazione che fornisce le risorse?

Cosa fare se dopo i lavori di manutenzione non è stata fornita acqua calda all'ora stabilita? Per prima cosa devi assicurarti che non si siano verificati incidenti sulla rete di riscaldamento. Se questo fatto non è confermato e servizi pubblici senza scrupoli non danno spiegazioni su ciò che sta accadendo, i consumatori possono denunciare una violazione della legge a uno dei seguenti organismi:

• enti locali;
• Rospotrebnadzor;
• ispezione degli alloggi;
• alla procura.

La domanda è redatta in qualsiasi forma, contiene i seguenti elementi:

• il nome dell'organizzazione a cui è presentata la domanda;
• Nome completo del richiedente, indirizzo della casa problematica;
• dichiara l'essenza delle tue affermazioni;
• avanzare pretese, preferibilmente con riferimento alla legge;
• se possibile, allegare documenti giustificativi (annuncio di un arresto programmato, contatto con un'organizzazione fornitrice di risorse in merito a una violazione dei tempi di approvvigionamento idrico dopo la manutenzione preventiva).

È più efficiente presentare un reclamo collettivo, gli organi statali risponderanno più rapidamente all'appello.Qualora vengano riscontrate violazioni, la Società di Gestione che abbia violato i termini di fornitura dell'acqua calda dovrà pagare delle penali.
Scarica un esempio di reclamo per mancanza di acqua calda

Inoltre, i consumatori possono richiedere un ricalcolo delle bollette, naturalmente al ribasso. Questo può essere fatto nei seguenti casi:

• per ogni ora di ritardo l'azienda deve ridurre il corrispettivo dello 0,15% per tutto il periodo di indisponibilità dell'acqua calda;
• per ogni ora, l'importo calcolato si riduce dello 0,1% se la temperatura dell'acqua calda è superiore o inferiore al limite di 3°C. Nei casi in cui l'acqua calda è inferiore allo standard approvato di 4 ° C e inferiore, qui il calcolo della risorsa consumata avviene al tasso di fornitura di acqua fredda. Indipendentemente dalla durata di questo periodo di tempo.

Se l'acqua regolarmente non soddisfa gli standard stabiliti e vengono registrati guasti nella fornitura di acqua calda senza una buona ragione, i consumatori possono sporgere denuncia presso l'ufficio del pubblico ministero con un reclamo per violazione della legge. I dipendenti dell'istituzione condurranno un audit, se i fatti specificati nella domanda sono confermati, la società di gestione rischia una multa di 5-10 mila rubli.

Se è accertato che le interruzioni dell'acqua calda sono causate da emergenze, le autorità ispettive e di regolamentazione si schiereranno dalla parte della pubblica utilità. Dopotutto, i suoi dipendenti hanno agito rigorosamente secondo la legge e hanno adottato misure per risolvere i problemi. In questo caso, ai cittadini sarà negato il ricalcolo dei servizi ricevuti.

I cittadini non dovrebbero solo conoscere i propri diritti, ma anche difenderli secondo la legge.Per la violazione delle scadenze per la fornitura, la qualità dell'acqua, il regime di temperatura, le organizzazioni che forniscono risorse sono minacciate di sanzioni e perdite finanziarie sotto forma di riduzione delle tariffe per i servizi che non sono stati forniti. Ti consigliamo inoltre di leggere l'articolo precedente su un argomento simile: chiudere per legge l'acqua fredda.

Come presentare correttamente un reclamo

Per scrivere una denuncia al codice penale, è necessario attenersi ai moduli generalmente stabiliti.

Qualsiasi reclamo inizia con un "intestazione", che indica le seguenti informazioni:

1. L'organismo ufficiale a cui sarà inviato il ricorso.
2. Il nome del richiedente.
3. È inoltre necessario fornire informazioni accurate sull'effettivo luogo di residenza.
4. È consentito fornire ulteriori contatti in modo che le autorità competenti possano contattare il cittadino per chiarire le domande sorte.

La parte principale del documento dovrebbe iniziare con l'intestazione "Reclamo" al centro del foglio. Successivamente, puoi procedere alla parte descrittiva, che indica l'essenza del problema.

Nella sezione principale sono descritti i fatti delle violazioni individuate commesse dal codice penale. È inoltre necessario scrivere in che misura l'organizzazione non ha adempiuto agli obblighi che le sono stati assegnati.

Ad esempio, se la società di servizi ha smesso di eliminare i rifiuti in tempo, è necessario specificare il periodo. Si consiglia di allegare al documento materiale fotografico comprovante che i rifiuti si sono accumulati nel contenitore per molto tempo. L'indirizzo di una specifica casa deve essere indicato in modo che le autorità ispettive sappiano dove inviare i dipendenti per la verifica.

Successivamente, nel testo è scritto che la società di gestione ignora i termini del contratto in vigore e fornisce collegamenti ad atti legislativi.Sulla base di ciò, gli inquilini fanno richiesta di eliminare le violazioni commesse per un certo periodo.

Dopo aver dichiarato l'essenza delle affermazioni nella domanda, è necessario apporre alla fine la data del documento e una firma personale. Se il ricorso è di natura collettiva, ogni partecipante deve firmare.

Un modulo di reclamo può essere scaricato qui.

Sfumature di presentazione

Se la persona che affitta l'appartamento decide di scrivere un reclamo, non ha il diritto di firmare il documento. Per cominciare, il cittadino dovrà spiegare tutto all'effettivo proprietario dell'appartamento e chiedere di avallare il reclamo.

Il ricorso agli organismi di controllo deve essere presentato in più copie: uno viene inviato a un'autorità specifica, il secondo rimane presso il richiedente. Due reclami indicano la data di registrazione del documento nel dipartimento e timbri.

Questa azione è necessaria per diversi motivi:

1. Entrambe le lettere con sigillo serviranno a conferma che la persona ha contattato un'autorità specifica per ricevere aiuto.
2. La data è impostata per controllare la tempistica del feedback. Al termine del termine previsto dalla legge, l'organizzazione deve fornire una risposta motivata.

Il termine standard per l'esame di un reclamo non è superiore a 30 giorni dalla data di registrazione presso l'autorità competente. Se il reclamo viene inviato direttamente alla società di gestione, il tempo di risposta non può superare 1,5 settimane.

A chi e come lamentarsi del freddo in appartamento DOCUMENTO ESEMPIO

Se nel tuo l'appartamento non è ben riscaldato batterie o nessuna fornitura di calore - devi lamentarti.

Quando l'appartamento è freddo, viene utilizzato qualsiasi metodo di riscaldamento PROSHKIN

Per comprendere la legalità di ulteriori azioni, prenderemo dimestichezza con le normative vigenti.Secondo gli standard sanitari, la temperatura dell'aria nell'appartamento non dovrebbe essere inferiore (secondo GOST R 51617-2000 Servizi abitativi e comunali. Specifiche generali attuate dalla risoluzione dello Standard statale della Russia 158-st del 19 giugno 2000) :

+20 - l'edificio del primo anno di attività,

+20 - camera d'angolo,

+18 - soggiorno,

+16 – vestibolo, vano scala,

Quindi, se il termometro della camera da letto mostra meno di 18 gradi, contatta la tua società di gestione o società fornitrice di calore (se il contratto è stato concluso con lei direttamente) con un reclamo. Le comunicazioni vengono solitamente controllate il giorno della chiamata da un custode o da un ingegnere. Dopo aver ispezionato le batterie, redigono un atto in due copie, una delle quali rimane al padrone di casa. Allo stesso tempo, la temperatura dell'aria interna viene misurata sulla parete interna di ogni stanza, allontanandosi dalla parete di un metro e dal pavimento di un metro e mezzo. Se i reclami dell'inquilino sono confermati, le utenze sono obbligate a riparare tutto. Secondo le norme, le deviazioni della temperatura dell'aria nelle stanze non sono affatto consentite (una piccola eccezione di notte). Cioè, le batterie devono necessariamente riscaldare l'appartamento ai gradi indicati nel regolamento. Se ciò non accade, l'affitto viene ridotto individualmente per ogni appartamento interessato, a seconda delle sue riprese. Il ricalcolo dell'appartamento condominiale viene effettuato su richiesta dell'inquilino.

Dove è possibile inviare un reclamo spetta all'inquilino. Puoi scrivere immediatamente una dichiarazione all'ufficio del pubblico ministero se non c'è fiducia nella società di gestione. Allo stesso tempo, gli esperti sconsigliano di andare in tribunale, raccomandando che per una più tempestiva risoluzione della questione, tuttavia, rallenti i servizi di pubblica utilità.E dopo aver risolto il problema, recuperare da loro attraverso il tribunale il danno materiale causato. C'è una pratica in cui una denuncia viene inviata a tutte le istanze contemporaneamente, in modo che lo stesso ricorso di un cittadino sia controllato a livelli diversi.

Nel testo del reclamo o del reclamo è necessario non solo fare riferimento al fatto che non è previsto il normale riscaldamento, ma anche indicare con precisione il periodo di assenza, i presunti motivi, la temperatura rilevata, le conseguenze negative e il materiale o danno morale causato. In attesa di risposte da una settimana. Dopodiché (in assenza di qualsiasi intervento da parte dei servizi di pubblica utilità), si può scrivere la successiva stessa denuncia per scarso riscaldamento all'istanza successiva.

L'ente preposto al riscaldamento degli edifici residenziali, dopo il secondo ricorso dei residenti, rischia di risolvere il problema. Tuttavia, se due denunce sono state ignorate, ci sono tutte le ragioni per scrivere un ricorso alla procura. In tale denuncia, è necessario indicare che, a seguito di azioni illecite dei servizi di pubblica utilità, sono stati arrecati danni alla salute e ai beni dei residenti e delle loro famiglie.

Base normativa

rong> Il reclamo contro l'HOA deve essere motivato

Quando lo si prepara, è importante fare affidamento su norme legislative che specificano i diritti specifici dei residenti. In caso di mancata fornitura di servizi di qualità o gravi violazioni da parte dell'HOA, i seguenti atti legislativi aiuteranno:

• Codice abitativo della Federazione Russa;
• Carta dell'HOA;
• Codice Civile della Federazione Russa;
• Decreto del governo della Federazione Russa n. 493 dell'11 giugno 2013 "Sulla supervisione degli alloggi statali";
• Legge federale n. 59 del 2 maggio 2006 "Sulla procedura per l'esame delle domande dei cittadini della Federazione Russa".

Ai sensi del comma 1 dell'art. 143.1 del Codice abitativo della Federazione Russa stabilisce il diritto di impugnare le decisioni dell'HOA.La base può essere non solo l'inadempimento delle obbligazioni assunte, ma anche una diretta violazione dei diritti dei titolari.

Cosa è incluso nelle responsabilità di riparazione?

I lavori di riparazione da eseguire ad ogni ingresso comprendono i seguenti articoli:

• trattamento delle pareti prima della verniciatura (mastice, primer, ecc.);
• imbiancatura;
• preparazione del soffitto;
• pittura del soffitto;
• riparazione del vestibolo, l'ingresso all'ingresso;
• riparazione di picchi di ingressi;
• sostituzione del vetro delle finestre;
• sostituzione di finestre, cornici e altri lavori di riparazione relativi a finestre;
• riparazione, verniciatura, inserimento serrature sostituzione cassette postali;
• riparazione di pavimenti e sue singole parti;
• verniciatura, riparazione e sostituzione di batterie;
• verniciatura, riparazione e sostituzione di ringhiere;
• lavori di riparazione relativi a guasti allo scivolo dei rifiuti;
• lavori di riparazione di dispositivi di illuminazione, nonché sostituzione di lampade, infissi, ecc.

Se parliamo di riparazioni importanti, la riparazione dell'ingresso non ha nulla a che fare. La revisione comprende:

1. Ristrutturazione seminterrato.
2. Riparazione del tetto. Imparerai come scrivere una domanda per la riparazione del tetto dopo una perdita in un altro articolo.
3. Lavori di riparazione relativi al malfunzionamento dell'ascensore.
4. Facciata e fondamenta della casa.

La riparazione dell'ingresso si riferisce alla riparazione in corso e non alla capitale.

Se il Regno Unito rifiuta

Ci sono momenti in cui puoi sentire un rifiuto da parte dei manager perché questo non fa parte dei loro doveri. Tuttavia, possono effettuare riparazioni a pagamento. C'è anche una scusa molto comune che questi servizi non sono esplicitati nel contratto concluso. Tutte queste scuse sono una violazione diretta della legge russa.

Nota! La riparazione degli ingressi dei condomini da parte delle società di gestione è di loro diretta responsabilità.La delibera n. 170 del codice civile sull'edilizia del 27 settembre 2003 disciplina rigorosamente questo fatto, inoltre la delibera precisa chiaramente che i lavori di riparazione devono essere eseguiti almeno una volta ogni cinque anni

Inoltre, l'ente gestore è obbligato a riparare l'ingresso, anche se questo elemento non è in convenzione

Inoltre, la delibera precisa chiaramente che le riparazioni devono essere effettuate almeno una volta ogni cinque anni. L'ente gestore è inoltre tenuto a riparare l'ingresso, anche se questa clausola non è prevista dalla convenzione.

Una tassa separata può essere addebitata legalmente e viene addebitata ai proprietari solo per importanti riparazioni domestiche. Tutto ciò che riguarda il concetto di "revisione" è regolato dall'articolo 166 del codice abitativo della Federazione Russa.

Per chi volesse sapere cosa fare e a chi rivolgersi se il codice penale è inattivo, abbiamo preparato questo articolo.

Come farlo?

Ci sono tre opzioni:

1. Presentare un reclamo (che tipi di reclami ci sono?).
2. Reclamo collettivo rivolto al direttore generale della società di gestione. Leggi qui le denunce e le applicazioni al codice penale.
3. Procedimenti in tribunale. Ne abbiamo parlato più dettagliatamente qui.

Motivi per cui le batterie potrebbero non riscaldarsi

Prima di chiedere dove lamentarsi della mancanza di riscaldamento, è necessario determinare il motivo dell'abbassamento della temperatura. Se le batterie sono fredde, non sempre la colpa è dei sistemi di riscaldamento. Potrebbe formarsi ruggine nei tubi, si è verificato un intasamento che ha interrotto la conduzione del calore. Il calore può fuoriuscire attraverso le fessure tra le aperture delle finestre, soprattutto se l'appartamento è angolare e senza riparazioni. I motivi più comuni per la mancanza di riscaldamento:

• Infortunio al CHPP o alla linea centrale;
• Il problema è sorto nell'appartamento. Necessità di parlare con i vicini;
• I vicini hanno avviato le riparazioni e spento il riscaldamento;
• Le utenze non hanno fretta di iniziare la stagione di riscaldamento.

Non aspettare che la situazione venga corretta, agisci in modo sistematico e senza panico. Per prima cosa devi misurare la temperatura nell'appartamento. Contatta la società immobiliare e chiama uno specialista. Puoi misurare tu stesso la temperatura nelle stanze. Se hai un problema in un condominio, chiedi ai tuoi vicini. È possibile che il problema risieda nel tuo riser.

Succede che il riser è caldo, ma le batterie rimangono fredde. Molto probabilmente il sistema è pieno d'aria. Questo problema viene risolto in poche ore. Il motivo potrebbe risiedere nella rottura del radiatore. Se i vicini hanno risposto che non hanno tali problemi, molto probabilmente il motivo è nei radiatori e nei tubi.

Quando i valori di temperatura sono ridotti in tutti gli appartamenti, questo indica un problema con la fornitura di calore. Non aspettarti che il problema si risolva nel giro di poche ore.

Se le batterie dell'appartamento sono fredde, è necessario chiamare la sala di controllo del fornitore del servizio o la società di gestione!

Chiama uno specialista che arriva entro due ore. Il master non solo determinerà i malfunzionamenti nel sistema, ma registrerà anche il fatto della mancanza di fornitura di energia termica, quindi redigerà un atto. Il documento è redatto in duplice copia, di cui una resta al titolare.

Domande popolari su questo articolo

In che caso si ritiene giustificato un reclamo per mancanza di riscaldamento nell'appartamento?

Secondo il decreto governativo n. 354, se i seguenti standard non vengono rispettati durante la fornitura di riscaldamento, i cittadini possono presentare un reclamo:

• La diminuzione della temperatura dell'aria in totale può durare fino a 24 ore al mese;
• La temperatura nelle stanze da 8 a 10 gradi non dovrebbe durare più di 4 ore;
• L'abbassamento della temperatura dell'aria nelle stanze a 10-12 gradi è consentito entro 8 ore;
• Una temperatura di 13-16 gradi è accettabile per 12 ore.

Quale dovrebbe essere, per legge, la temperatura dell'appartamento durante la stagione di riscaldamento?

Per legge la temperatura deve essere uguale ai valori:

• 20 gradi - per appartamenti nel mezzo della casa;
• 18 gradi - in soggiorno e cucina;
• 16 gradi - nel corridoio;
• 25 gradi - in bagno e in bagno.

Dove presentare un reclamo se le batterie nell'appartamento non si riscaldano?

Se una chiamata alla sala di controllo del fornitore di servizi o della società di gestione non ha aiutato a risolvere il problema, puoi anche lamentarti della mancanza di calore ad altre autorità:

• Rospotrebnadzor;
• Procura;
• Amministrazione o il ricevimento presidenziale;
• Tribunale.

Quando dovresti contattare l'ufficio del pubblico ministero?

Se le istanze precedenti non hanno aiutato, si rivolgono alla procura. Indica dove hai inviato i reclami, se qualcuno ha cercato di correggere la situazione. La domanda deve indicare una richiesta per comprendere la situazione che si è verificata. La risposta verrà inviata dopo la verifica. I responsabili saranno tenuti a risolvere il problema. Il ricorso è esaminato entro 30 giorni.

Vale la pena andare in tribunale se non c'è riscaldamento nell'appartamento?

Se si vuole risarcire il danno e ottenere il ricalcolo dell'importo delle indennità di riscaldamento, è necessario presentare ricorso al tribunale. Avrai bisogno:

• Dichiarazione;
• Prova di completa inazione;
• Tutte le risposte ricevute da istanze precedenti.

Il ricorso al tribunale è effettuato presso il luogo di residenza del proprietario.

Risposta

La legge non disciplina il momento in cui è possibile ottenere una risposta dall'autorità competente. Tuttavia, Rospotrebnadzor cerca di considerare ogni appello entro un mese e di fornire una risposta dettagliata.

La risposta può essere positiva o negativa. La prima opzione significa che l'organismo si occuperà del tuo caso e stabilirà la giustizia nei modi e nei metodi consentiti.

Se la risposta è no, significa che l'autorità considera il tuo reclamo infondato o non ha l'autorità per risolvere la situazione. In un caso o nell'altro, ti verrà fornito un commento sul motivo del rifiuto.

Non aver paura di contattare le agenzie governative per cercare protezione. Noi, come cittadini della Federazione Russa, abbiamo diritti stabiliti dalla legge, che devono essere protetti non solo da noi stessi, ma anche dal nostro Stato. Per ulteriori informazioni su dove puoi lamentarti, leggi questo materiale.

Oltre al Rospotrebnadzor, i cittadini possono inviare le loro domande all'ispettorato degli alloggi, all'ufficio del pubblico ministero o presentare un reclamo al tribunale.

Stesura di una domanda

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